2017.07.28

============================================================
xxxx (2017.08.  )
============================================================

1.Datos
-----------------

2.Einas (Tools, Books, Links, People)
-----------------

* Libros


* Links


3.Sesion
-----------------




============================================================
Barcelona Mentoring Program (2017.07.28)
============================================================
Isabel Montals.

============================================================
Sol·licitud d'assessorament tècnic (2017.07.28)
============================================================
Bussiness
Excell
Negociaciones con Angels


============================================================
Com podem negociar millor? (2017.07.27)
============================================================
- 27 de juliol: CONVENT DE SANT AGUSTÍ, Pl. Pons i Clerch, 2, 1ª planta, 08003 Barcelona.

Com podem negociar millor?
http://emprenedoria.barcelonactiva.cat/emprenedoria/cat/edit.do?codiIdioma=1&id=818351&id_activitat_mestre=661460&dia=27&mes=7&any=2017

xavierfumanal@jfk-inteligencia.com - negociacion
xavierfumanal@jfk-inteligencia.com

Rocio
Janin


Xavier Fumanal Cuadaart

JFK

4 x vendedores
4 x compradores
4 x observadores


EJERCICIO:
---------------------------
Etiquetas
Guines
Observadores
Apuntes

--- compradores ---
200u
poner precio de escala
esperar reaccion
justificas
 hay otros pero preferimos este por ...
 podemos comprar hasta 300
que franja
las tenesi en stock - primera pregunta
 van a intentar vender las que no tiene en stock
siempre se prefiere el mismo modelo - es mejor para la cadean productiva

Tiene que ser la misma silla
Que llos pongan la linea del precio
Que fecah y que capacidad de produccion tienen
Que pueden producir

relacion previa
precio

relacion fidelidad


forzar relaciones de neuronas
roles

voces discordantes

--- Vendedores ---

que historia usamos del producto
no usar tema de produccion -
que fechas
cuando se entrega
que tengo que hacer para poder entregarlo
hablar por Unidades no por totales
 tener respuesta a precio total

A que distancia se quedad una de la otra para saver margenes

cuantas unidades

 poner roles
 pelicula

--- Negociacion Notas ---

15 Dic
240
210

Definicion de roles -

Muy mal la historia
Demasiado rapido las bazas
La fecha muy concreta

Vendedor
pone las bases del pedido
preguntar pq uno te llama la atencio y el otro no

Bajarse las bragasa demasido pronto
Solamente!!! ->
Dar razones
 Poner tus devilidades
 Muchas escusas

Muy agresivo el precio del comprador

Muy bien defendido el comprador
Por ambas partes

--- Opinion de cada uno ---
  - Flexible, Buena persona,
R - Administrativa, Inflexible, Dura, Sesgada, Intransigente
x - Duro, no, intransigente, negociador
A - Habaldora, Observadora, analitica

jl - comodo (vende humo), eficaz, humo
xx - flojo, diluido,
co - no dominador, mediador, amable, concreto
ca - cerrar, controladora, negociadora, firme

Mucha info
Descordinacion
Peguntas inteligentes


TIPS:
--------------------
Variable competencia - meterla al principio de la negociacion
 Si es al final es mas dificil que se lo crean
Si tienes las espectativas muy altas puede que apretes demasiado o demaiado poco
Ojo con los prejuicios
Recomendaciones ala hora de venta
La informacion es critica
 No regalar la informacion
Enseñar devilidad o emseñara ansia
Lo peor es trasmitir que quieres vender algo en concreto


MAN (Medios + Autorida + Necesidad)
MAAN -Alternativa

Plantaients  iniciales:
 las 4 opciones de empezar una negociacion
 (toda la info, exagerao, no doy info, la alternativa)

Variables de negociacion ->
preu
Cantidad
pagament
data de entrega/tiempo

Vendedor - vende todo poco a poc
Comprador - separar

Solo una palabra la puede cagar
No intentar dar una imagen de muy sobrado


1.Etiquetas
 Hard - con el problema
 Soft - con el cliente




------------------



============================================================
Visual thinking: Vendre idees mitjançant imatges i gràfics (2017.07.27)
============================================================
http://emprenedoria.barcelonactiva.cat/emprenedoria/cat/edit.do?codiIdioma=1&id=818299&id_activitat_mestre=661412&dia=27&mes=7&any=2017

Mariona Loez - 3 años
Wopala - https://www.wopala.org/en/
mariona@wopala.org

Angels - asesoria personal (mejora personal) coach d eimage, sesora de imagen
 te ayuda ha hacer la maleta, profundizando en ti como persona
Gemma Aguado- Elearning

Visual thinking Vs Deign thinking
DT - como hacer para trasmitir algo
VT - una tecnica del DT - eina de comunicacion
 entender mejor - sino eres capaz de dibujar no lo entiendes
 poner en comun - ponernos todos en el mismo plano
 identificar patron/problema - cuando lo plasmo en papel puedo ver la cosas mas claras
 descubrir ideas/soluciones

Dibujo - lenguage universasl, promueve/impacta, rapidez trasmision msg
2 Cerebro -> hay que trabajar mas el lado derecho
VT - muy importante por esceso de informacion
 ESplica rapidamnete lo que a mi me interesa, no a ti
  informacion -> infinito
  atencio -> 0
 hay que fragmentar la informacion -> cauntos seg tenemos de la atencion del cliente
  la max informacion posible en el menor tiempo posible  y luego redirigir
 hay que trancar la monotonia

Video -> dibujo expresivo
David peña - puño (mad in spain (vimeo)
Pq dejamso de dibijar -
 hacemso cosas menso ludica y hacemos cosas q nos ayudan a conseguir otrsa cosas
cocina y caligrafia - lo hacemso aunque no seamso los mejores
 son un medio para conseguir otras cosas
el dibujo como medio?
el dibujo puede tener texto

Antes de dibujar tenemso que tener claro el concepto que queremso dibujar.
 Cultural, generacional ...

EINAS
---------
MAPES MENTALS - intentar trasladar una idea del cerebro sin procesarla
 luego empiezo a ver que conexiones hay entre si
 la idea principal en el centro y unimos con flecahs los otros conceptos
 ej:helado (idea) ->>> sabores, sensaciones, temperatura, colores, contexto...
 sirve para presentar ideas y para ordenarlas
MAPESD’EXPERIÈNCIES
 mapas geograficos que muestras esperiencias
GRÀFIQUES CONTEXTUALES
 conceptos subjetivos - con graficos y flecahs muy sencillas
 un concepto un dibujo
INFOGRAFIA
 David McCandless - la belleza de la visulaizacion de datos
 un mapa mental en unas fraficas con datos de verdad (ej: un volcan disercionado en libro de texto)
 mapa de informacion que muestra los datos en segundos
  permiter evitar error
  te da una opinion mas clara
  es muy interpetable
EL MEU NEGOCIEN 4 PASSOS
 ej: netflix cuando salio
 informacion minima necesaria para saber si me interesa el negocio o no
 no explicamo nuestro modelo de trabajo, esplicamos al cliente como pasa por nuestros
 servicios
  que problemas tiene
  que puede el cliente conseguir al final
  que impacto tiene
 ej: negocio
  explica el reto - propuestas - seleccionas - regresas al tu negocio a ver como la uso

Remarcar conceptos->
Contrastes, simbolos

DIBUJAR
------------------
Bigger picture - leraning graphic facilitation
1.people - start
2.place an time
3.process - arrows
4.speech -
5.text -use few and precisee, use style, bullets
6.colors - stand up, relation
7.effects

8.your own visual language

LIBRO:
Alexander Ostervalder - el canvas personal
Bussiness model canvas
Personal bussines calbal (your bussiness model)

RECURSOS
Infogr.am
Piktochart




============================================================
Twitter per a la comunicació de l'empresa i el professional
============================================================
2017.07.26 - 9:30 Cybernarium

Datos
------------------
Armando Liussi Depaoli
mandomando.com
Garbi 1
Bloc C 2º1º
Castelldefels, Spain, Barcelona 08860
Spain

SESION:
Twitter per a la comunicació de l'empresa i el professional
https://cibernarium.barcelonactiva.cat/web/guest/ficha-actividad?activityId=819290
twitter-para-la-comunicacion-de-empresa-y-para-el-profesional-5/
http://mandomando.com/eventos/


PDF
mando.pro/TwitterPro
https://drive.google.com/file/d/0B5rmjt1yolgFZVJBX01od1dlcTA/view


Hootsuit university -> cybernarium

TOOLS:
https://tweetreach.com/
topwalker?
https://audiense.com/ - socialbro
https://klout.com/
https://ifttt.com/
https://www.tweetping.net/#/


WHERE TO FIND HIM:
https://www.linkedin.com/in/armandoliussi/
https://plus.google.com/+MandoLiussi
https://www.facebook.com/Mando.LD
https://www.facebook.com/MandoMandoPro/
https://twitter.com/mandomando
https://twitter.com/incubam
https://twitter.com/ClubSignage
 chicamanga, asade, cybernarium
 Lista : baybits, incube
 https://twitter.com/search?q=twitterpro&src=typd
http://www.incubame.com/#sobre-incubame
http://mandomando.com/
http://mandomando.com/miembros/signup/Twitter-Pro
https://www.youtube.com/user/mandomandopro/
https://www.youtube.com/user/mandomandoplus/
https://www.slideshare.net/mandomando/presentations


Twitter
-----------
Cultura - Credibilidad
Se tratar de amar a la gente, hacreles felices - no venderles cosa
Escuchar en un sitio y provocar una reaccion
Los tweeteros son vanidosos, tweeten para mejorar el mundo
 Hacer lo que hace mi enemigo -> Mucha estrategia

Piramide de contenido -> twiter govierna el mundo
 1% - creador de opinion (twiter) 300m 30m activos 3m mueven el mundo
 9% - enseña al resto la novedad
90% - follow the majority

La comunicacion pasa por el respeto
 Hay qu edar amor al mundo
  No tengo vida profesional privada
  Visibilidad -> credibilidad -> pasta!!!
Sino sigo a mi competencia me pierdo parte de mi mundo
La unica forma de que hablen entre si la competencia y si los provocas

Una cuenta es un resumen digital de nosotros
Vanidoso y curioso
Twiter es cruel, solo triunfa lo bueno

Un tweet
-------------------
# etiqueta (seguir conversaciones)
 uno, dos es mucho, no usar palabras de uso cotidiano
 especifico a un tema (ej: #droidconUK2017)
 formar comunidad
 # = evento
 poner un # para que nos encuentre es mala idea, nos juega en contra

Tendencias - palabaras claves, no hace falta que sea un #
 es un tema que esta de actualida
 modas (aburrido, aceptado) no son tendencias

@ cita a laguien

RT = teteet, compatir un tweet (no nos pertenece)

Mencion - como un RT pero nos pertenece

Lista : Agrupa cuentas de twiiter
 Publcas y privadas


Obejetivos de un tweet (es un juego):
q me vean (impresiones)
que me kieran (usar una palabra para prepara al lector ej:adorable?, hacer l apelota)
q me compren (clicken) - un CTR de 40% es muy bueno

Imagen:
 Se puede etiquetar hasta 10 cuentas - pero es un poco menos visible, estan abajo
 Es mejor para gtrandes empresas
 Etiquetar la s personas en el propio tweet e smejor

 Jamas borreis un tweet, es inutil, no se puede borrar
  Hay que tener un manual de protocolo para responder - hay que estar preparado
   (ej: del holandes fumando)
   Tipos: estilos, actuacion

Posicionamiento:
 Retweet palabras de... tecnologia
 Sumar contenido donde aparecan estas palabras  




 Como compratir
 -------------------
Tweet

Retweet -> Los retweet no nos pertenecen,
 se pueden desretweetear
 pero si alguien lo a reteeteado ya no podemso hacer nada

Tweet enlazado - Si lo comento, el tweet me pertenece


Como estcribir un tweet
-------------------

PROTOCOLOS:
1.Calendariza (Gestion): ser esclavo de mi calendario
 27% de efectividad en europa - por cada 1h planeada tardamos 4h
 saber y medir todo
 cuanto tiempo nos lleva un tweet?
  15 min? una foto, el hastag, la menciones...
 cuantos tweet quiereo y cunto CTR necesito
  cuantos clientes por mes puedo llevar, que porcentage necesito
2.Estilo: como se escribe, que palabars entarn y cual no, hablar solo de lo que toca
 que nivel de: humor, ironia ...
3.Crisis: cuando vamso a reaccionar y como vamso a reaccionar
 se equivoca el junior, se despide al manager
 protocolo para proteger a nuestros empleados

COMO LLEVARLOS ADELANTE:
Propuesta de recuperar lso tiempos
Cuando la genet esta mico deprimida, darles uan micro solucion (ej:lunes por la mañana)
 usar un # q la gente se acuerde, q soluciona tu molestia -> aunqu eno compres, mejoras el branding
Que publicar cada dia de la semana
 lun - micro depreseion
 mar - historia
 mie
 jue
 vie - dejar a tus seguidores que tweeten lo que kieran (@sweden, @catalanvoices)
 sab - relajante
 dom - (mediterraneo) se pre dedeprimen -> avisar que mañana hay una oferta,
       te preparo para que seas feliz mañana

52 tweet en 15 min - mismo tweet/tipo por dia

 ---
NOTAS:
Conexion de todo con tweeter es un herror
 Cuando digitalizas algo, ya pierdes parte de ese algo
Quienes son los mejores
 Los mejores comparten sin problemas pq saben lo que valen
 Ej:hotel inn en miami
Seguidores
 Ideal: caunta genet necesito que me vean por dia? cual es mi objetivo? cuale sson mis recursos?
Cantidad:
 cuantso twwet pr dia, cauntas impresiones
Impresiones - cada vez q se pinta en pantala (tiene q pasar 2-3 segundo entre una y otra)
Acortadores: Acortar y Saber a que hora va mejor


A nivel profesional
-------------------------
Horas de trabajo 3h
 45 min a nivel digital, curar muy bien el comtenido
 1000 tweet, 20 titulares, 1 articulo
 44+2 + 44+2 / 44+2 + 44+2 = 3h => producir algo con la misma concentracion
Horas de estudi 3h


Definicon de tweeter
-------------------------
Xarxa social de marqueting
 Como profesional tengo q estar super espuesto
  cuando mas hable d ela marca, menso tengo q hablar de mi

PERFILES:
Personal/profesional
Perfil: contar un pequeña historia -> bueno para msg visual
 Cabecera -  lo que hago, que s lo que somos
 Avatar - lo que soy, mi identidad
  si e spersonal, la foto actualizada, que la gente me reconozca
 Bio - como lo hago, como me puedes encontarr
  palabras cable para que te puedan encontarr
  acotar bien la localizacion

IDIOMAS:
Tener una cuenta por cada idioma a nivel profesional (a niver personal da igual)
 Cada una puede contar una historia
 Va de pasta y de imagen
  Intentar rebajar el uso del protocolo de crisi

NOMBRE:
Tops: facil de recordar

Real
Victor Puig - muchas palabras clabes
Maria Redondo
Nolofer Merchant

Buscar un nombre que te de pesrobalidad - si tu nombre e smuy comun
Seniomanager
mandomando
alterarancha
yoriento


Como conseguor seguidores en Twiter -> queremso tener visibilidad en GOOGLE
-------------------------
1.A quien seguir
 famoso en nuestro sector, de la que podemso aprender (eventso, blog, interactuan contigo)
  dar seninarios
2.Como ser seguido
 seguir!!! - dar amor
 promocion - tagetas, despacho, web, facebook ...
 twit con regularidad - cuando mas mejor (cantidad (necesitamso recursos) vs calidad)
 aportar valor - q a la genet le interese
   (no hablar, politica, religion, futbol - per tener las respuesta al protocolo)
 pedir atencion - hay que provocar!!! (en el borde d ela linea, donde esta la pasta)
  entre ser invisible y ser un cenutrio (hay que tener el protocolo de crisis)
  hay que tener cierto novel de odio
Quien nos va a seguir




Metricas de la strategia
-------------------------
MEDIR:
Siempre hay que medir todo - para analizar y para mejorar
 Hay que ajustar el tiempo para no perder dinero

Metricas: que tipos de metricas (pdf)
KPI:
 quantitativos: cantidad impacto, cuantos quiero q interactuen,
 qualitativos:

NOTA:
como llamar la tencion de un pro
 Meterlen eu na lista en la que no quiere estar
 Meter y sacar alinfluencer de tus listas
Como saber si me clickan -> con acortadores
Proactivo
 Ej: responder a gente q esta buscando cosas



============================================================
Crea i gestiona la teva identitat digital professional
============================================================
Edició 1
Sessió presencial
dt. 25/07/17 09:30-12:30h
MediaTic C/Sancho d´Àvila cantonada C/Roc Boronat
Barcel

Ignasi Alcalde

info@ignasialcalde.com

ignasialcalde.es
from data to knowledge

1.Fundamentos
2.Estrategias
3.Einas y recursos

1.Fundamentos
------------------------
1.0 maquinas s econectan con maquinas
2.0 red xarxa social - personas conectadas con personas
 comunicaio - puedes agradar o no agradar

Q es?
Informacion unica nuestra a la xarxa que nos identifica (datos, imatges, noticias, comentarios...)

Reputacio digital?
Opion de los otros, como me etiquetan, que sensacion tienen de mi -  no lo controlamos, solo gestionar
 Las personas recuerdan como las haces sentir, no tanto lo que les dices
En que queremos basar nuestra reputacion?

Piramide de usuarios
02 - influencers/leaders ()
18 - prosumer (productores y consumidores)
80 - lurkers (miran)

El cliente no quiere mas informacion, quiere conocimiento - esta inundado
 economia de la atencion
Que le interesa, en que formato y como les va a dar valor (generando conocimiento, no informacion)
 ej: infografia (sintesis visual de informacion y conocimiento)
 => si consigues su atencion y e spositiva te pueden hacer palanca


Identida vs Reputacion
 identidad se refuerza con la interaccion
 si lo hago bien genero confianza = reputacion
  potencialmente cada seguidor puede coventirse en nuestro embajador

4 Niveles de reputacion:
Favorable, Neutra, Desfaborable, Inexistente

Hacer egosurfing
En lo desfaforable que accion hacer para cada cosa

Twiter - ej: filtrador de contenidos

Toda nuestra info tiene que ser responsive y seguro (https - pillar certificado)
 Adaptada a moviles, tables, pc...
 Da: trasparencia, seguridad, mejor ranquing a google

Tools:
10 minutes email, para crear cuentas
https://10minutemail.com/10MinuteMail/index.html?dswid=-8234
https://www.deseat.me/
https://www.google.com/alerts
 poner mis palabaras cable para saver que sabe google de mi en tiempo real



Convertirnos en producto
Que etiquetas queremso que nso identifiquen

Poner # en el perfil de twitter
 android, selfawarew, iondroid, future
Poner palabras claves en el perfil de youtube/linkeid

Personal branding
 Nuestrs puntos fuertes
 Como las comunico y cuanto y donde
 Donde esta nuestro publico objetivo
 En que beneficias a tu publico, a ti?
 APORTAR VALOR

Los usuariosq interactuan contigo, potenciaran las competencias que tu dices

Ex: en linkeid puedes ver muy bien l acalidad de ls que te leen

Depende de dos factores:
Los qu eotros publican
Lo qu enosotros publicamos

Facilipublicacion
Facilitar difusio
Apropiedad de la informacion (Linecia CC - compartir y mantener misma licencia)
 ej: atribucio,. no dinero, usar misma licencia
Permanencia (web personal, no poner todo en herramientas q no dependen de nosotros)
 q dependa de nosotros como controlar mi info
 las otras redes son altavoces



 2.Estrategias
 ----------------------
Mantenimiento en el tiempo -> coherente -> revisable

No vender motos, estamso en la comunidad de las trasparencias
Acorde a nosotros, nuestra etica
Tiene que ver si tiene impacto lo que hago


1.analisis
 egosurfing
 identidad digital (blog, web, redes, video...)
2.contruccion
 crear contenimdos que creen valor a nivel de marca
3.Revision/adptacion
 Google anlytics
 ver si lo qu ehago funciona

- Solided a la marca -
 Anillo de redes -> para saber cuale sson las redes q mas usamos y las que queremso para crear mejor la marca
 Profesional y Personal
 Frecuencia de uso

 DAFO - personal y profesional
  ej: estudiar gente en linkeid para copiarles y ser al minimo como ellos
 que estrategia seguir para usar el DAFO

Forma curiosa para buscar alcanzar a nuetro cliente
mariobscacurro
nuria fuste masana


3.Einas y recursos
----------------------
Egosurfing:
pilp
google advance alertas images blog scholar
navegadores baidu duck duck bing yahoo yandex cliqz blippex
name chk para ver si un usario esta libre o no

Politica contenido
publico objetivo
como llegar a ellos
estilo (tono, msg, vocabulario), periocidad...

web o blog (tumbler wp blogger)
 general vs personal

Microblog - twiter
scoop-it! - diario digital

whois source
domize
dominios.es -> mirar agntes registradores ne españa para los .es

slideshare scribd - presentaciones/pdf

youtube vimeo

Linkedin

bitly googleshortener ...

socialmention (hace un tentiment analisi - qu eperciben sobre mi:positivo negartivo neuro)
google analitics
twitter analitycs (tweet stats)

klout - como te ve la red? de 0a1000 (como eres de influente en tus palabras clabes)
 por encima de 50 para dar impacto
Kred

google alerts

rapportive (plugin gmail - en qu eredes sociales esta registrado en otras reds sociales)

metricool - varias redes sociales conectadas para ver el impacto


Consejos:
ser muy generosos
no puedes gustar a todos
no falsear
asimilar tu marca a tu especialidad - el messi de android
ser estravagante para diferenciarte - valor diferencial
reforzar TIC con video y parte presencial
paciecnia y constancia
la genet le importa lo qu epodemso hacer con ellos, no lo que somos

Pudes cambiar tu vida personal sobre tu vida laboral - elliot gould
Esperiencia - sigmoud froid






============================================================
Google Adwords: crea una campanya de publicitat contextual
============================================================
Magali Benitez
MAGALI
BENÍTEZ CALVELL
magali@poliedric.com

cupones de google 75€ (gastar un minimo de 25€)

Edició 2
Sessió presencial
dl. 24/07/17 16:00-19:00h
MediaTic C/Sancho d´Àvila cantonada C/Roc Boronat
Barcelona

ADS + Extensions + More
3  lineas
12 estensiones (telefono, ubicacion, servicioss, , enlaces rapidos...)

Quien ve el anuncio?
Palabras clave
Publico (geografico)


Estimulos del CTA
Horaio, presio, esperiencia...

Anuncios mas concretos - mejor filtrado

Precio -
ppc (cpc) = per per click
Subasta -
 Oferta CPC
 Qs (quality score) = Anuncio que mas se clica (lo que mas le interesa a google,
 mas clicks)
  calidad del anuciante (x/10)
  facoters = ratio de cliks (% no volumen) +
    % (porcentage) = click/impresiones.  ---> anuncios mas atractivos
precio sujerida - puede ser parecido al precio final o no
   
oferta cpc - min 0,01c (cpcmax)

    Oferta cpc €/dia x dia
a 0,50 10
b 1,00 50
c 0,25 100

RANK= Oferta/CPC X Qs

Como ganar RANK?

Se puede cambia el precio para cambiar de posicion y el cambio e sautomatico
Se pueden hacer odertas por x tiempo, a ciertas horas...
El precio (posicion) te la da con un decimal
Busqueda de informacion no suelen tener anuncios pq a google ha aprendido que la gente no le gustan y no pican

---

como crear.
como medir
como saber si funciona

CREAR
-------
Campañas
metricas -
impresiones
interacciones
interaction rate
avd cost (ctr click thought rate)
cost
avg position

Palabras clabes
keyword
ad group
status
max cpc - . (ingles) , (español)
avg cost - suele ser menor al max cpc (google suele ser generoso y solo te cobra lo minimo para que salgas en x posicion)
impresiones
interacciones
interaction rate
avrg position

que poscion me conviene mas?
se puede ajusrtar con reglas el precio por horario, dia... pero el precio solo se pone en un lado


Como funcionan los click repetitivos para controlara l amala fe.
 en el inform que envia google se ve cuantos links no te cuentan


MEDIR -> mesument -> conversions
---------
Conversiones - Medir acciones per click en el sitio web
 Proposito de la campaña de addword

Tipo ->
 genera una codigo/etiqueta de trraking () -> se suele poner en el boton de enviar fomulario
 se pueden crear x numero de acciones para cada web
 hay 4 tipod de tracking

En campña podemos añadir una columna con la sconversiones
conversion - de los click que porcentage da al boton
converstio rate


Telefono - llamada (para campañas de movil)
es un tlf de reenvio de google (habria que usar el tld de google en la web si lo queremso taquear)

EJEMPLO -> Usuario + contraseña -> contxi
------------
u:adwciber
p:bcnactiva
adwords.google.com

herramientas - planificador
 conocer el cpc aproximado

 Campaña -> boton rojo/azul -> crear una nueva campaña
  hay 6 tipos (ej:solo para la red de busqueda)
 nombre
 zona
 idiomas - en que lso usuarios teien configurado su navegador
estrategia d epuja (9hay 6 tipo)
 cpc manual - yo elijo el precio que kiero para cada campla
presupuesto diaria -
cpc mx - (es para todas mis palabras, luego tengo que adaptarlo para cada palabra)

añadir palabra (una por linea)
 te las agrupa por temas/temas -> para poder hacer un anuncio distinto para cada grupo mas sencillamente - cada grupo una propuesta de valor

 crear anuncio


 Se puede usar el nombre de la competencia pero no la marca registrada


 Quality -> ratio de click + relevancia anuncio + esperiencia en landing page


Depende genero plural/singular es distinto tipo de usuario

============================================================
Estrategias de negociación. Cómo negociar mi precio con mis clientes con éxito
============================================================
https://www.youtube.com/watch?v=3tAl2nhWqyI

creetelo
que quiere el cliente, que problema le soluciono
como medir el valor, como le afecta
cual seria tu clable de decision de compra - solucionar su problema y que seascapaz  de solucionarselo



============================================================
Introducció al màrqueting empresarial
2017.07.19 -
============================================================

xavier olivares
contact@xavier-olivares.com

oriol - dedcibriladores

consumer product adopter
Fitxa cliente (arquetipo de usuario) -> b2b or b2c -> segmentacion -> propuesta valor -> posicionamiento
 1.se - quien
 2.pv - que   servio/producto - valor al cliente respecto a la competencia, portafolio
 3.pos - como quiero ser visto, se tiene que identificar coon el
  anuncios/publicidad - que historia esplicare (storytelling)
   problem solving, deseos latentes, manias, habitos

bussines model canvas (hay que saber lo que quiere el cliente)
 2 y 1 jugando con el 3
b2B -> si el B es muy grande hay que hacer crecr equipo, marca...


en que estado estamos
canal
 b2b (o canal) or b2c - puede dar problemas

 Aglutinador/clusters
 b2b2c ->
  si te saltas al 2do b le puedes dar una comision por area
  pero si el vendedor deja de vender...
 b2p2b (p=public entities)

cambio de legislaciones - cambio de las reglas de joc
 certificadoras (A+)

La reputacion esla nueva moneda ->rachel bossman (reputacio)
CAC - coste adquisicion cliente
LTV - live time value

VER !!!
The currency of the new economy is trust - Rachel Botsman
El negoci del like
Blackmirrow - reputacio

Marketing -
Estrategia empresarial relacion a las exigencias del mercat (tendencias) que nos posiciona aventajosamnete sobre nuestr producto/servio y competencia.

ION DAFO - definir lo max posible
D
A - directas o indirectas, depende de tu partida presupuestaria para una cosa, siempre que te pueden susbtituir ya es competencia
F - Agilidad, adaptacion....
O - genera acciones

Pla marqueting
Deficin estrategia comercial - constractar hipotesis de l apropuesta
1.nuestra oferta/diferencia - ventaja competitiva
2.segmento objetivo - particularidades, deseos
3.nuestro mercado - evolucio y projecto futura, tendencias
4.competencia - particularidades y productos subtitutivos
5.preu venta - que criterisos
6.nostra estrategia distribucio - canales canal (online/offline), einas, estrategia de difusio -
7.estrategia mercado - como queremso q nso vean y como nos devemso posicionar, colores, logo
8.darnso conocer y promociones -


Fitxa cliente = BUYER PERSONA -> 3 grandes caracteristicas
1.Geograficos - donde y de donde viene
2.Demografic - edad, genero, clase social, renta, etudis/profesio, esatdo, clima 3.civil (tamaño unidad familiar), religio, dinks (double income no kids)
Psicografi (3) - habitos consumo, cultura, motivacion, creencia, actitud

1 y 2 - instituto nacional de estadistica, encuesta
3 - entrevista en profundidad

Donde esta la competencia en relacion a nosotrso
Ivs$


Las 4 P - mix de marqueting
preu
producto
canal distribucion
promocion

Rols comportamnet consumidor
Influenciador - Decisio - Comprador - Usuario/beneficiario - Evaluador

e: doble msg (comprador y usuario)
Comprador: padres
Niño: usuario

Customer Purchase Funnel
Awartnes -
consideration (competencia, hay que modular ej:vueling) -
preferencia (marqueting mix) -
purchase -
loyality (proactivo, cupones, mail...) -
advocacy (forzar que pase) - testimonio (reputacio)

cubre las espectativas de lo que quieres comprar en un momento concreto y estas dispuesto a pagar
valor - satisfacion - qualidad (en relacion a las espectativas)

imagen y notoriedad
+ notoriedad mejor que mas imagen


smart pricing
valor real - marqueting - valor percivido
 Producto basico - xxx - prodcutopotencial
 xxx = empaque marca servio garatia instalacio disenyo

Segmentacio
conocer proceso compra
diseñar producto de acord a la demanda
destinar recurso de form mas adecuado
hacer acciones de promocione y publi mas precisa

tipos:
copiar, algo entre productos, algo totalmente diferente
Nichos rentable
Como de usuario: mucho, medio, poco
que compro: qualidad, servei, preu
momento de adquisicio - everett rogers
lealtad: de poco a mucho
estado del usuario: habitual , ex
criterio: homogeneo, mutuamnet exclusicov, amplio, cuantificable, rentable
compra: regalo (corazon) vs compra propia (cabez)
 aumenta partida presupuestaria

Preu - asociado a costo o valor (valo mas caro
Partida presupuestaria -
 Rentabilidad - rotacio (zara) o margen (apple)
 marge = qualita/diferenciacio
 diferenciacio
Portafolio productos - para cada situacion/cliente
 imagen, producto gantxo, producto para hacer negocio

 Brnding
 Notoriedad - volumen
 Imagen - "calida"

 Asociacio de ideas
 Mapa
 repetir con que quieres que te asocien una y otra vez y asi creara ti imagen

Comunicacion moderna
B -  msg - C. --- B - msg C-C-C-C
 puede que los clientes se hable enter ellos
On OFF


Exercicio practico - Moritz SG


4p
preu - mismo proecio
producto -
canal distribucion - mismo oreca + tiendas especializadas
promocion - palo o similares

Target
segmento objetivo -


Mapa asociacion ideas



Moritz Suau - sana, alta calidad, artesano

IDEA - Videos grabados con telefonos muy baratos - retro style
https://www.youtube.com/watch?v=5EQrrXIXofM

--------------------------


Capsulas relacionadas --->
Oceans blaus
Design thinking - que piensa, q necesita la persona
Investigacion de mercado

Entorno BUKA (Bolatil incierto cambiante xxx)


Idea ION
Imaginar que tenemso competencia, como nso venderiamos

============================================================
Vendre és un repte 1: Introducció a la venda i les seves tècniques
2017.07.18
============================================================
http://empresa.barcelonactiva.cat/empresa/cat/edit.do?codiIdioma=1&id=775068&id_activitat_mestre=775068

Montse Ramos - mramosform@gmail.com 10dias max
Cibernarium -> venta online, redes sociales

Arantza -> + i+d 20/20

Venta Presencial -> Estructura clara de venta

Necesitas ir preparado
El cliente no viene solo
Hay que salir a atacar el mercado

Ventas consultivas ->
Satisfacer al cliente, menos agresivo
Proceso comercial:

1.preparacio
 empresa
 producto - conocer al 100%, preparar discurso sobre el producto
 cliente - como es? q les mueve, interesa...
  prospestar - lista, eventos networking, referencias, conocidos, mide comunicacio, actitud radar
 concentar entrevistas - llamada corta para quedar, propuestas interesante para nuestro cliente para ganar la entrevista en persona
 mercado - que pide? que necesidad cubro?
 competencia - que hace? en que nos diferenciamos? su DAFO, destacar en que te  diferencias
 condiciones de venta - tarifas, descuentos, plv...
 ayuda a la venta - catalogo, publicidad...
 técnica de venta -
entrenar ventas para cautivar, acostumbrarnos al NO
comprobar tangible - presentación, videos, fotos, producto
 muy sencillo con lo que quiere oir el cliente
cada visita - preparación para cada cliente
 timing, contenidos...
 situación cliente, establecer objetivos, prepara argumentos ataques/defensa
 -> da seguridad

2.Contacto
Buena imagen - generar confianza (e interes) (Xsec a 2min)
 igual yo no doy confianza pero mi producto si
 presencia adecuada a mi perfil y a quien visito? -> cual es la nuestra???
  como se me espera?
  sesgo confirmatorio del vendedor - ojo
 comunicacion no verbal - que hay que trasmitir para que me cataloguen en el me gusta
 vender credibilidad personal antes que el producto
  que confien en ti
  presentar empresa, estar agusto con tu perfil
 regla 4x20 (4x7) - 20 segundos, gestos, palabras, rostro
 muy dificl tener 2da oportunidad

Venta - hay q ir de igual a igual
 remarcar ciertos argumentos con los gestos
  area entre ombligo y barbilla
  positivo siempre
 1.mano boca - inseguridad, no me creo lo de los demas
 2.mano cara dedo arriba - evaluando (+0-)
 3.ojiba - seguridad (si lo haces de vez en cuando), no taparte
 4.tocar cabeza - inseguridad
 5.brazos cruzados - no receptivo, para abrirle: preguntar, enseñar, acompañarle
 6.manos abierta - + creible
                   - si esta muy bajo = derrotado
 7.agarar pulgar - inseguridad
 8.manos entrecruzadas - inseguridad
 9. da las 2 manos - + mucha confianza, promesa
                     - si es la primera visita
 10.mano señalando - agresivo,
 11.en cuatro - muy informal
 12.manos caidas - derrotado
 13.asas y piernas muy abiertas - chulesca
 14.brazos cerrados, piernas juntas - sumiso
 15.la jarra + piernas cruzadas - impone y se cierra

Ojo con invadir el espacio del cliente (45cm alrededor)

3.Postcontacto -> post 2/3 min iniciales
conocimiento del cliente, que quieres, que necesitas, que te mueve
miedo a perder y deseo de ganar - que nos motiva como cliente
 que tiene miedo a perder
 y que les mueve a ganar
preguntar, motivar al cliente a que hable?
 escuchar, mostrar que escucho, afirmar...
observar todo, sacar info para la venta - cliente, apariencia, papeles, titulos, local...
 ej: entrenamiento -ir al media mark y observar que hacen antes de comprar

4.Argumentacion/Demostracion - viene de 1
 tener argumentos de ventas, trasmitir entusiasmo,
 no ser vendedor producto/precio -
 si caracteristicas en beneficios (q el cliente obtendra)
  se vende con el beneficio y se demuestra con las caracteristicas
  distinguir beneficios de caracteristicas
  beneficio = carcteristicas + 1 verbo
   motivaciones expresadas por el cliente - hemos creado un dialogo y encajando los argumentos (no mostrar todo los argumentos todos)
precios - primero enseñar el valor y lo mas tarde posible el precio
 en servicio primero q expliquen las necesidades exactas
com parlar: lenguage +, articular, pausas...
 visual, auditivo, cinestesico
Buen argumento: personalmente al cliente, orto, referirse a los beneficios, poner relieve procuto , claro, preciso, argumento

!!! Deberes:
1.Deficinir publi objetivo
2.Especificar caracteristicas tecnicas
3.Trasformar carateristicas en beneficios
4.Adaptar els beneficios al tipus de cliente
5.Ajsutar argumentos en relacio a la competencia - en que destaco yo en referente a la competencia

5.Objecciones - preparamos en etapa 1
dificil vender sin objeciones, pero sin ellas no hay ventas
 dudas concretas
entrenar para salir del no:
 escuchar, no discutir, poner en su lugar, cuestionar objeccion, presentar argumentos, confirmar y seguir venta
 preguntas - pq crees. es caro? com podemos solucionar eso? no he entendido bien.

preu -
 vende cualidad (traducirlo en cosas concretas),
 vende inversion y beneficio, no gastos
 relacionar a otros productos Premium calidad similar
  ser capaces de vender 2 productos sin desprestigiarse

!!! Deberes
 tener preparados las objeciones de mis fallos
 no usar palabras negativas, darle la vuelta a lo negativo
 intentar estar de acuerdo con el

6.Cierre
señales de compra - actua como propietario, pregunta caracteristicas producto, es mismo se argumenta, pregunta reduccio precio, entrega y pago, asegura garantias, servico postventa, alguna otra ventaja, torna a objetivo importante, fa intervenir a un 3er, silencio mas largo, señales no verbales


resumir beneficios + solicitar compromiso
 buscar pequeños si para llegar al SI grande
  preguntas - comentamos ..., estamos de cuerdo...

Tecnicas -
Presuntiva - doy por echo q esta vendido
Alternativa - dar 2 alternativas, dar a escoger (cuesta mas decir ninguna)
Eventualita - urgencia, ofertas
As Guardat - un argumento killer de cierre
Pas a pas - los micro si al SI
...

Los NO - es temporal (perseverancia, insistir)
Absoluto, condicional, decisor

Despues de la entrevista - valorar
 planificación, actitud negativa, demasiada presión?, argumentacion...

7.Seguimiento - postventa
Dar producto que no ha de volver pero el cliente si (q repitan)
Captar y fidelizar
Regla de or - dar al cliente algo especial
 trato, + atencion, comptacto, disponibilidad,


+ esfuerzo
Crear confianza -> descubrir necesidades -> presentar solucion -> cierrre

win win - resultados largo y corto plazo
trasmitir que eres un consulto - vengo a ayudarte, darte lo que quieras
dedicar tiempo a cuidar del cliente















============================================================
Marqueting en Xarxes Sociale - 2017.07.17
============================================================
Alberto Garcia
alberto.garcia@linkedbrand.com - 3pm 18/07 presentacion
es.linkedin.com/in/albertogarciamoreno


Linkedin - alberto
IT - Red De Ocio
Projectos Complejos -

PQ?
Donde esta la gente, mis competidores...
En quien confiamos
Alimentar el enbudo de venta (know like trust)
 Lead - conseeguir su correo - crear BBDD

Objetivos -> 8
Ventas,Leads,Investigacion Meracado, SAC,Trafic,Engament,Notoriedad,,Reputacion

SMART - especifico, mesurable, al alcance/reto, relevante, temporal

Q red?
Fac - I like...
Twit - now/what
Linkedid - demostrar que eres haciendo algo
Pinteresrt - Catalogo de ideas
Instagram - Estilo/Gente
G+ -

Fac - feed a usuarios mas fieles (engadment/interactuar - like/compartir) - muchos canvios (pagina de canvios)
PP vs Group (parecido a grupo de wassap) vs Pagina
Dar visibilidad - online/ofline
Rellenar toda la info de la pagina - aprovecha el CTA
 Cauar mejor impresion posible
 Aprobechar aplicaciones - youtube, twiter...
Publicar - breve y visual
Videos nativos
Fomentar interaccion - conversacion y participacio
 Preguntas (ej - algo muy visual + con quien lo compartirias)
Promociones - normativa (no se puede compartir)
 Simple, Pocos datos, Jurado, Bases, Com Manager, Premi relaciona actividad - aplicaciones (easypromo)
 ---Amstell - un piso---
 Anuncios - reconocimiento, prestigio, conversion
 segmentacion detallada - intereses, paginas, competidores, lideres de opnion, marcas ...
 Pagas:
  x audiencia mas demandada, CPM o CPC
  publico personalizado (amigos)
   remarketing (publi de las cosas q estas mirando) - hasta doble digito de CTR - anuncio especiales (graciosos, ogertas, algo de interes, durante cuanto tiempo?, no poner si alguien ya ha comprado)
 noticias, columna derecah (remarketing)
 presupuesto - diario, varia sversiones
 click en enlances (50k+ base, impresiones, alcance unico
 automatico vs manual
 cpc (accion concreta) o impresiones (50k+ o branding)
 formato

Tw
Rellenar datos
-100 car, #, acortar enlaces (personalizar), @, imagen
fixa un tweet relevante
lista (monitoriza: competencia, lider opinion, dia al sector)
follow back interesante - socialbro, manageflitter
 ir sigueindo de 200 en 200
publica i relacionado - compartir, usuario relevantes, comentar, ayudar, eventos
hastash - hastagify.me tagdef.com trendsmap.com

Ln - profesional
Marca Profesional, seo perfil, gestio xarxa contactos, contacto amb poder, publisher (mini articulo con CTA a la web)
Poco trafico pero de calidad, anuncios caros
Perfil profesional -
 Atractivo y optimizado
 keywords - profesion, especialidades, titulo, publico objetivo ...
  Foto Centrada en el rostro, fondo neutral,
 Palabras claves (Puede ser en varios idiomas):
 Titular,
 Estracto - quien eres, a que te dedicas, cual es el segundo paso
  (363/170)
 Esperiencia - pal, claves, contenido x 3
Visibilidad
 Red de contactos - nos sirve para encontarr mas contatos cuando busquemos (2nd grado importante)
Networking
Grupos
Paginas de Empresa
Publisher - tenerun CTA - se genera imagen en tu perfil

Instagram-
Visual, mobil, engagement, public jove, tendencia
Bio buena, imagenes buenas, hastag (especifico y popular), rederigir trabajo enlace en la bio, influencers
UGC (user generated content - ej:baso starbucks)

Pinterest - compartir ideas
Visua, trafico web, public femeni
Perfil
Imagnes alragadas, descripcio y paabras cables, tableros (aparador, catalo deventa)
Fotos - Imagen + Idea
Publicar -
 ideas y consejos (con lso que te kieres relacionar)
 infografias

app:
vsco, foofdie, black, facetune, prisma,
over / studi design,  - texte i formes
slow shutter camerav-vvelocidad baja
moldiv/layout - collage

Canva - imagenes
HootSuite, Buffer, Dasheroo

Planificacion -
Objetivo + Canal + Contenido (tema, linea edit, tipo, perio)
Contenido -
 aportar valor- q necesidades tiene la gente y que le spuedo decir yo
 80/20,competencia/otros paises,q busca genet en google,subs a blog de interes, listas twiter
Editorial
 pal clave, idioma, tono, color, fuentes (guia estilos), #, iconos
Tipos - muchos tipos, ej: libros, webimars, conferencias...
Calendario

Mesuara -
kpi - ventas, leads, sac, trafic,engamnet, motorietat, reputacio
Fuentes d einformacion


============================================================
PLAN FINANCIACION (2017 20 jul - 15 ago)
============================================================


PEF - Com fer el pla financer (Nou format) - Xavi Almar


Sortidas
----------
Sortidas T0
10% dinero inicial
family
 dotativo -
  9000E libre de impuestos 1er grado
  prestamo -
   ilimitado pero hay que usar un modelo 600 (sello)
Fools
Friends

Sortidas T1,T2;t3...
Variable
 Elementos necesarios

Fijos
 Trabajadores, Locales...

 Entradas
 --------------
 - T0 -
 Finanzament
 Recursos propios
 Recursios ajenos


 - T1,T2,T3-
 Ventas

 ============================================================
 Balance
  bens i drets
  deures y obligaciones
Liquidez vs Exigibilidad (pago)


Comte resultados
Ingresos - Dispensas = Beneficio O Perdua

 Estado tesoreria


Vida util de un mobil -> x años

ej:

ahorros caja capital social
20.000.           ca 200000 20000

1000 ca 19000 20000
mov 1000

Perdida/Ganancia Movil (3años)  
Amortizacion a 3 años333



Amortizar

Gastos vs Inversion


----------------------------

Provisio
 Morosos? - 6 meses sin pagar
  1% de las ventas pueden ser morosos
  insolvencia (perecedero o productos que pierden valor en 3 años)
  activar valor - tiene que venir del valor que le dan tus trabajadores
   (ejemplo un sw q vale 1000e y 2 trabajadores trabajando 1 año y les paagas 60000e - ahora vale 61.000 )


 ----------------------------
 Punt mort - el punto en el qu ele negovio empieza a ganar (tu sueldo ya esta cubierto)


 MargenComercial -> precioVentaPublico-CosteUnitario/precioVentaPublico = %

 espiar competencia
 ej : mirar tpv de los competidores y vamos al os bancos  que ma susan y enviamso el proyecy¡to para que nso digan si puede ser viable o no


 PM:Costes fijos/Margen comercial (%)


Live Time Value : LTV ---> saber muy bien el valor del cliente
A quien tengo que ir a captar (que tipo de cliente, cuantos dias iene, cuanto consume, que dia vienes...)
 quuine te da mas benefico?
 que te interesa captar?
  el beneficio e slo masimo que s epuede invertir en marketing

   ----------------------------
Analisis Inversion

Payback - cuanto tiempo para amortizar(recuperar inversion) (negocio tradcional en 3-5 años max)

TIR (taxa interes interna)
 +de 3,5% invertible (criterio de la union europea)
 negocio - normal 1-15%
           tec 35% (ej: x cada 1e que te dejan el gana 35e en 3-5 años)

----------------------------

patentes y marcas -120e por la marca
Equipos procesos información  - moviles

modelo 36/37 -> darte de alta con hacienda (autonomos) ---> hacienda bac de roda
SL -> PAE (activa seguridad social + hacienda ---> dejarla inactiva)
 pae - camara comercio te da de baja o comprar ina soiedad ya creada (5000e pero no sales en el borne)
 barcelona activa - no te da de baja automatica ()
ss - emitir facturas
ha - comprar

xavi - desarrollador de software

scoios mas de 20% RETA o seguridad social
Trabajador - tabakal fiscal
Administardor - 52%


70000 - maximo de beneficio como autonomo, antes de cambiar a SL

sepe y soc
empresa y paro

----------------------------


Capsula - prevision de ventas!!!

evita - modelo de negocio sin tener en cuenta la inversion

emprenedoria@barcelonactiva.cat.
emprenedoria@barcelonaactiva.cat

20 jul - 15 ago

PEF - Com fer el pla financer (Nou format) - Xavi Almar




.

Capsula - prevision de ventas!!!

Sol·licitud d'assessorament tècnic
Activitats Emprenedoria
http://emprenedoria.barcelonactiva.cat/emprenedoria/cat/edit.do?codiIdioma=1&id=787259&id_activitat_mestre=787259







 ...